Eine Partnerschaft seit 2005
Maestrani ist seit 2005 Kunde von Schwarzach Packaging. Jürgen Erhart betreut das Unternehmen seit sieben Jahren und beschreibt die Zusammenarbeit als partnerschaftlich und wertschätzend. In dieser Zeit hätten sich sowohl die Geschäftsbeziehung als auch die Ergebnisse der Lieferantenbewertungen kontinuierlich positiv entwickelt.
Schwarzach Packaging fertigt Faltschachteln, Schokoladeetuis und faserbasierte Verpackungslösungen für verschiedene Marken des Schweizer Schokoladenherstellers. Zum Markenportfolio von Maestrani gehören unter anderem Munz, Minor und Avelines.
Das Gesamtpaket entscheidet
Für Erhart liegt die Stärke der Zusammenarbeit im Zusammenspiel vieler Leistungen. Qualität allein genügt ebenso wenig wie Liefertreue allein. Entscheidend ist, dass Verpackung, Betreuung, Kommunikation und Problemlösung zusammenpassen.
„Es ist immer ein Gesamtpaket“, bringt er es auf den Punkt. Eine zentrale Rolle spielt dabei der Verkaufsinnendienst, der das operative Geschäft abwickelt. Wie schnell und wie klar kommuniziert wird und wie konsequent an Lösungen gearbeitet wird, prägt die Zusammenarbeit im Alltag. Mit Auftragsmanager Martin Smounig ist dieser Bereich auch bei der Betreuung von Maestrani unmittelbar eingebunden.
Wie sich dieser Anspruch in der Praxis zeigt, veranschaulicht ein gemeinsames Projekt für Avelines. Dabei galt es, die zuverlässige Verarbeitung der Verpackungen auf einer zu Maestrani transferierten Anlage sicherzustellen. Mehrere Tests waren notwendig, bis das gewünschte Ergebnis erreicht war. Heute lassen sich die Verpackungen auf der Anlage mit entsprechender Produktivität verarbeiten. Für Erhart ist das ein Beispiel dafür, auch bei anspruchsvollen Aufgaben gemeinsam innovative, ansprechende Lösungen zu finden.